2009.08.16 21:28

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조회 수 1238 추천 수 0 댓글 13
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 저처럼 어처구니 없는 일 안 당하셨으면 해서 이렇게
 유저 가족 분들에게 글을 올립니다. 다름이 아니고 핸드폰 청구내역에 자신도 모르게 빠져 나가는 돈이 있었습니다
 최초 가입시 (신규가입시) 이래저래 부가서비스가 있더군요
 그중 도시락 음원 서비스 를 제가 무료로 한달 이용하고 후에 인터넷에 접속해서 직접 부가서비스 해제를 신청하고요
그래서 음원서비스가 모두 없어진거라 믿고 있었죠
또 제가 핸드폰 소액결제를 이용을 합니다 그래서 여태껏 문자로 오는 소액결제 메세지가 도시락이든 뭐든 타 사이트에서 오는지 알았죠
 이번 2009년 8월에 느닷 자동결제가 이루어졌고 또 도시락이라고 이제야 문자를 확인해서
 알아 봤더니 2008년 10월부터 쭈욱 2009년 현재까지 돈이 새나가고 있었죠
이래저래 상담원과 통화를 했고 제가 2008년에 해제 했던 사실을 확인했고 또 전액 6만원을 돌려 봤고자 했죠
상담원은 도시락 측에 관련된 상황이라고 해서 도시락에 문의 전화와 이메일을 2주 내내 보냈습니다
도시락측은 전화가 연결이 안되고요 이메일 답장은 일주일 후 에나 오고 그렇다 쳐도 시원한 대답도 못듣고요
 해결해 주려 안하고요 아 그래서
 마지막으로 소비자 고발 센터에 글을 올렸죠 거의 뭐 6만원 기름값으로 없앴다 치고 잊으려고 할때
도시락 측에서 연락과 이제서야 꼬리를 내리고 전액을 돌려 드린다는 전화를 받게 되었습니다

 유저 여러분들도 꼼꼼히 살펴 보시고 저같은 상황에 안쳐 하시길요
 긴문장 봐주셔서 감사 합니다
 휴~ 날 더운데 수고들 하시구요

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    우화 2009.08.16 21:44
    핸드폰 청구서를 보면 제가 사용하고 있는거지만 뭐가 먼지 잘 몰르겠더라구요. 꼼꼼히 따져볼 필요가 있다는...
    요금제 서비스인 무료 문자에서는 사용내역이 없구 왜 따로 문자결제요금이 청구되서 나와있는건지...ㅡㅡ
  • ?
    밤웅컁이 2009.08.16 22:06
    한번 휴대폰 요금 청구서를 살펴봐야 하겠네요.
  • profile
    머리긴혀기 2009.08.16 23:58
    저도 엊그제..  데이터 요금..  짤라버렸습니다.    
    부가 서비스를 다 잘랐는데도 만원가량이 더 나오길래...
    어디서 세나 했더니만...
    요금제에 데이터 정량제가 숨어있더군여...    
    가차없이 싹둑~~
    해지버튼도 잘 숨겨 놓아서.. 찾느라고 애먹었습니다.
  • ?
    쌈박 2009.08.17 00:14
    누군가 도시락에 폭탄을 넣어 나서야 할듯 ~~

    암튼 소비자가 항의하면 개뿔로 알아듯는게 문제 ㅡㅡ;

    그래도 돌려받는다니 다행이네요 ~
  • profile
    맥마인드 2009.08.17 00:41
    아예 첨부터 귀찮아서 기본요금만 해놓고 있습니다. ㅋ
  • profile
    모션레스 2009.08.17 01:27
    저도 기본요금을 제외한 모든 요금제를 전부 짤라야겠군요....
  • ?
    .피. 2009.08.17 09:00
    세금도 자동이체 해놓으면 안되는 나라입니다.꼭 지로나 온라인으로 해놓고 꼼꼼히 채크안하시면 뒤통수 칩니다.
    직원의 실수가 있데나 어쨌데나..그런식인 겁니다.
  • profile
    ▦▦다래 2009.08.17 11:01
    저도 예전에 엠넷에서 그러한 피해를 봤었죠. 정말 거지같아요.
  • ?
    존재와당위 2009.08.17 11:33
    엠넷.... 기본 자동연장에 자동출금이더군요...저도 겪었음..
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    마린 2009.08.18 00:11
    너무하네요. 저도 다시한번 잘 살펴봐야겠습니다.
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    마린 2009.08.18 00:13
    이글 다른 까페에 퍼가도 될까요?
  • ?
    월야화 2009.08.20 15:53
    저두 이와 비슷한 경우로 SK와 대판 싸우고, 소비자고발센터에 글올려놓고 하루기다리니까 다음날 SK에서 꼬리팍내리고
    돈 다 까주던데요 ㅎㅎ 소비자고발센터에 직통고발하는게 최고입니다. 공문의 위력이 워낙에 강하다보니 기업들은 소비자고발센터공문이 오면 소비자와 어떻게해서든 쇼부봅니다 ㅋㅋ
  • ?
    게토레이간지 2010.03.05 13:46
     퍼가셔도 됩니다하하

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