혹시 그레이스케일고릴라 환불 받아보신 분 계시나요?

결제 안된걸 확인했고, 자동갱신 취소했는데, 몇 분있다 자동갱신 되면서 돈도 나가고, 빌도 업데이트 되었어요..
은행도 돈 안나간거 확인했는데 갱신되면서 돈이 빠져나갔어요.
10분도 안되서 일어난 일 같은데 환불 요청은 넣어놨는데 FAQ에 자동갱신은 환불이 안된다 이런식으로 적혀있어서 카드사도 전화해보고 몇시간동안 눈물만 줄줄흘리고있네요..
연간결제는 환불해준다는데 자동갱신결제는 왜 환불대상이 아닌지 모르겠고.. 일단 문의 답변 와봐야 알겠지만, 취준생이라 돈도 없는데 다 그만두고 싶어지네요...