학생 라이선스 본사 재요청 승인 관련 질문입니다,,ㅠㅠ

학생 라이선스를 이번 달 6일에 신청 했는데 정상적으로 발급되지 않았길래 저번주에 본사 재요청 예정 상태가 되었는데 이런 경우에 라이선스 나오기까지 얼마정도 걸릴까요ㅠㅠㅠ 새로 신청한 분들은 라이선스 발급 처리 받은 것 같은데 정작 재요청한 사람들은 아직 발급이 안되어서요ㅜㅜ사실 당장 써야할 일이 있는데,,고객센터 전화도 없어서 답답한 상황입니다….비슷한 경험 있으신 분들 계시면 좀 알려주세요ㅠㅠ