에프터이펙트 c4d 내보내기, 불러오기 오류 (cineware)

에프터 이펙트에서 c4d파일로 내보내기 및 c4d파일 불러오기가 작동하지 않습니다.

내보내기는 아무런 창조차 뜨지않고 작동 하지않고

불러오기의 경우는

이런 오류창만 뜨네요

크리에이티브 클라우드에서 add-ons은 설치되어 있고

에펙 플러그인 폴더에 플러그인 파일도 확인했습니다.
구글에 올라온 해결방법을 모두 시도했지만 해결할수없었구요
혹시 해결책이 있을까요?

현재, C4D는 2023.0.0 버전
에프터이펙트는 25.0 버전을 사용하고 있습니다.