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이번 달에 잔액 부족으로 구독료 자동 결재가 안되서 따로 결재하려는 데 방법이 있을까요?
licenses, subscriptions, liveDB, Invoices에 다 들어가봐도 결재 선텍 옵션이 따로 없네요.
제가 메일을 잘 안봐서 뒤늦게 확인했지만, otoy에서 OctaneRender® Studio+(월) 구독 결제 실패(조치 필요) 메일을 2번 보냈었네요.
두 번째 자동 결재가 실패하면 구독 취소된다는 내용이 있던데
구독 취소되기 전에 결재 꼭 해야할 거 같아서, 방법 알려주시면 감사하겠습니다.
이런 경우에 그냥 기다리면 알아서 자동결재가 다시 되는건지, 따로 결재할 수 있는 방법이 있는 건지 궁금하네요.
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우선 지금 상황을 메일 보내보세요. 다시 카드결제가 된다고요 그러면 답신이 있을 겁니다.
없다면 구독 취소되어도 다시 구독하면 됩니다. 꼭 연장하지 않아도 됩니다