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안녕하세요
제가 지난주 주말에 옥테인 블프로 연간 구독을 하나 구매했는데 다음날에 2번 더 결제가 돼서 총 3번 결제가 되었습니다...

그러고 바로 일요일 저녁에 문의 메일을 넣었는데 다다음날인 화요일에 다른 담당자에게 문제를 넘겨주겠으며 유저네임 알려주면 된다해서 답장메일을 그날 메일 오자마자 보내놨습니다.

그런데 연락이 안와서 목요일에 다시한번 문의메일을 넣어놨지만 여전히 답장이 없습니다.

 

혹시 답장이 안와서 환불을 못받으신 경우도 있을까요..? 몇만원이면 그냥 포기하겠지만 거의 80만원금액이라 2번결제된 56만원은 돌려받고싶습니다ㅠㅠㅠ
 

 

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두번째 메일보내고 일주일 지나서 환불처리했으며 5-10일 걸린다는 메일 받았네요 
혹 저와 같은 상황이신 분들도 기다리시다보면 메일 올 거 같아요:D

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    수수2 2023.12.03 22:08

    저는 일단 28일에 메일 보내서 30일에 환불처리는 됐다고 메일은 왔어요

    근데 환불 완료처리는 5~10일정도 이후에 된다고 하네요. 아직 돈을 다 받은건 아니구요

     

    혹시 구글로 답변 메일 받으셨다면 메일함 여기저기랑 스팸처리 되었는지 확인 등 해보시면 좋을거같아요

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    요리 2023.12.07 01:31
    네이버메일 사용해서 알람등록해놨는데 아직도 답장이 없네요 ㅠㅠㅠ 좀 더 기다려보겠습니다!
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    수수2 2023.12.07 08:06
    전 환불까지 완료 받았어요
    걱정 크게 안하셔도 될거같아요
    오토이도 작은 회사도 아니고 해외업체 치고는 메일 답변도 잘 해주는 편이고 하니까
    시간은 좀 걸릴지라도 다 해줄거에요!
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    레무린 2023.12.07 09:39
    전액 다 환불 받으셨나요?
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    수수2 2023.12.07 11:16
    환율때매인지 몇백원 차이나는거 말고는 전액 다 받았어요!
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    레무린 2023.12.07 12:24
    환불 처리가 되는 5~10일정도의 사이동안 환불받은 옥테인들은 사용안하신건가요? 저도 환불해야 되는데 답장은 없고 괜히 사용하면 그 기간만큼 빼고 환불해준다고 할까봐 사용은 안하고 있거든요....
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    수수2 2023.12.07 17:33
    저도 정확한건 모르겠는데
    그냥 쓸 작업도 없고 혹시 모르기도 해서 환불 전까지는 사용을 안했어요
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    참치의3d탐방기 2023.12.04 18:03

    저랑 똑같은 상황이네요..
    구글 답장으로는 현재 블랙프라이데이 기간동안 바쁘니 좀 더 시간이 걸린다,
    추가적인 문의는 답변에 지연을 줄 수도 있다는 내용의 자동이메일이 날아오더라구요.
    12월2일 문의 이후로 아직 답변이 오지 않은 상태입니다.

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    참치의3d탐방기 2023.12.05 17:04 채택
    문의 답변 받았습니다. 아직 기별이 없으시면 제 글 확인해주세요.
    https://www.cinema4d.co.kr/index.php?mid=qna&document_srl=2262393
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    요리 2023.12.07 01:29
    지난주 화요일 이후로 답장이 없어서 목요일에 또 문의 메일 넣었었는데 일주일이 지나도 답장이 없네요 ㅠㅠㅠㅠ
    그래도 답장받으신 내용에 환불해준다는 내용이 있어서 안심하고 우선 기다려 보겠습니다 공유 감사합니다..!

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