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옥테인 렌더러 연간결제를 하고 이상하게 다음날 추가로 또 자동 결제가 되었습니다...

이 경우 환불이 가능할까요? 일단 help@otoy.com 여기 메일로 환불 문의를 했습니다.

이중 결제 해결하신 분이 있다면 도움주시면 정말 감사드리겠습니다.

이중 결제.JPG

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    김계주 2023.12.02 02:04

    저 블프 세일 때 연간구독 구매했는데요! 새로 구매하기 이틀 전에 먼슬리가 자동결제돼서 서포트 게시판 통해서 환불 원한다고 했더니 하루 뒤에 메일로 사용한 이틀치의 구독료를 제외하고 환불해주겠다고 연락이 왔어요.

  • ?
    백둥 2023.12.02 13:49
    답변주셔서 정말 감사드립니다! 혹시 메일 보내셨을때 help@otoy.com 여기 메일이 아니라 서포트 페이지에서 보내신걸까요?
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    별사과 2023.12.06 10:12
    혹시 해결되셨을까요?
    저도 중복 구매가 3번 돼서 메일을 보냈는데 아직도 답장이 안왔네요ㅜㅜ

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