옥테인 중복구매 어떻게 환불받나요?

오늘 자동결재하는 날이라 알아서 결재되더니 갑자기 10분뒤에 또 결재되서 깜짝 놀랐네요;

놀라서 일단 자동결재 해지하고 서포트쪽에 2번 구독되었다고 문의남겨놨는데  옥테인 홈페이지 구독내역부분에 보면 중복으로 안뜨고 한개밖에 기록이 안남아있던데

계좌돈은 분명히 두번 빠졌거든요 이럴땐 환불받을 수 있을까요?