맥프로 구입 1주째 문제가 생겨서 교환받기로했습니다. 지난 금요일이군요

우선 금요일이다 되었고 토,일은 휴무일이므로 월요일이나 화요일날 수거를

해간후 수거가 완료되면 재 신청이 된다 하였습니다.

재주문이 된다해도 역시 1주가 훨씬넘기ㅤㄸㅒㅤ문에( CTO) 갑갑하더군요 2주가까이 작업을 할수가 없으니까요.

그래도 토,일은 제가 재수가 없으려니 하고 지나가고 월요일이 되었습니다.

하루라도 빨리 처리가 되었으면 했고 또  평소 한진택배에 신뢰성 0 거기에 하루종일 택배가 오기만을 기다릴수가없어서

애플에 전화를 해보았습니다. 장담은 못하나 택배회사에서 최대한 월요일에

수거가되도록하겠다고 하더군요 못하더라도 화요일은 될거라고

종일 기다렸습니다. 역시나 안오더군요

그리고 오늘 급한일이 생겨 대전에 내려가야 해서 택배기사와 연락해 맥프로를 미리 맡겨둘 생각으로

한진택배로(애플에서 한진으로 갈거라 했습니다. 오늘내 갈테니 조금만 기다리시라고 하더군요)

연락을했습니다. 우선 수거내용이 있는지 없는지는 확인이 안되고 집근처에 1시넘어서 갈거라하더군요

역시 안오더군요. 전화를 했더니  오늘 픽업은 없다 하더군요..

황당해서 애플에 전화했습니다. 예약번호를 가르쳐주며 (어제나 아침엔 알수 없다 하더군요.)

택배 전화번호도 가르쳐주더군요..전화했습니다. 예약번호가 틀리답니다.

다시 애플에 전화했습니다. 바로 택배에 전화해서 고객님께 전화가 가도록하겠답니다.

기다렸습니다.. 안옵니다..또 전화했습니다(대전가야 하기ㅤㄸㅒㅤ문에 급했습니다. T T)

애플쪽에서 계속 전화했으나 택배쪽에서 연락이 안가는거 같다고 죄송하다며 또 알아보고 연락준답니다.

기다렷습니다.. 연락취했으니 기다리시랍니다..그리고 택배기사전화번호를 가르쳐주더군요..그런데 한진이 아니라
일양택배라더군요. 조금 황당

전화했습니다. 오늘 쉬는 날이랍니다.- -;

또 어이없어 애플에 전화했습니다. 알아보고 연락준답니다..

이리저리 수번의 통화 결과 그기사는 오늘 휴무일이고 다른 대타가 나갔답니다.. 다른번호를 가르쳐주더군요

택배기사 전화번호 알기 참 힘들더군요.

전화했습니다. 이미 이때 4시가 넘어  대전에 가야할시간은 늦어지고 조급해지더군요

택배기사왈 5시30분정도에 갈거같다는데 먼가 이상합니다 대타라 지리를 잘모르더군요 (저희집은 분당 금곡동)

그래서 관리실에 맡겨둘테니 찾아가고 영수증 남겨라 하고 물건을 맡기고 부랴부랴 대전을 향했습니다..

그런데 5시 30분넘어서 전화가오더군요 택배기사님이 장소를 모르겠다고 정확히 어디냐고

그래서 무슨역 근처 라고했더니 무슨역이요? 거기가 어딘데예 하는겁니다..

먼가 이상해서 어디시냐고했더니..





부산이랍니다.- -;
부산에도 금곡동이라는곳이 있었죠..

황당...기사분도 당황해 하시더군요

6시가 다되가 서둘러 애플에 전화했습니다.. 주소확인하더군요..죄송하다며 오늘은 늦어서 힘들겠지만 최대한 빨리

보내겠으며 낼은 아마 가능할겁니다 하더군요..

제가 주소를 잘못적었나 생각해봤지만 이미 제품을 그주소로 받았기때문에 잘못적었다 생각하긴 힘들구요


제가 조금 화나는건  왜 연락해달라는 택배회사는 그렇게 연락이 안되고 택배를 보내거나 받기위해서

하루종일 올때까지 기다려야하는건지...참고로 우체국택배의경우 받을때도 아침에 미리전화해서 시간을 이야기해주거나 전화쪽지를 보내주더군요. 그래서 전 주로 우체국택배를 애용합니다..

애플은 이랬다 저랬다.고작 배송체계 하나 콘트롤을 못하는지. 배송때문에 여러번 통화를 했는데

다들 안내가 틀리더군요.

금요일날 교환 신청후 4일 내일 무사히 보낸다면 총 6일째.. 주문이 들어간다해도 1주에서 2주가걸리니

와 새 컴퓨터 쓰기 정말힘 드네요 흐

그냥 고장난 제품 보내는데 2틀이나 집에서 수거만 기다리다보니 조금 화가나서 주절주절 해봅니다.....